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何らかの理由によりセカンドライフのアカウントがロックされた状態です。しかるべき対応を取りホールド状態を解除しない限り 30日後にはインベントリなどの情報が削除されてしまいます。なお、この場合であってもデータベース上に該当アバター名のエントリーは残るため、そのアカウントが販売したものや作成したものは残り続けます。なお、違反行為などの理由による [永久BAN] の場合はデータベースのエントリー自体が削除される(もしくは見た目上存在しない状態になる)ため関連のオブジェクト等もすべて削除されます。
「規約違反」がホールドの根拠です。要因としてはいくつかの事例があります。ただしこれに該当するアカウントがすべてホールドされるということではなく、例えば「不正な個人情報が登録されている」上に「ある程度の額(7000L$程度でも問題になったとの見解あり)のお金のやりとりが発生」するとチェックにかかるといったことになります。金銭のやり取りは特にマネーロンダリングなどへの注意もあるため常に監視されています。
ホールドされた原因を取り除けば多くの場合 ロックは解除されます。具体的には不足している個人情報を通知、証明できるものを送るといったことになります。
注意: メールでのサポートは日本サポートのみの特例処置です。通常の英語サポートではメールや IMはそれを求められた場合を除き基本的に削除されます。また、チケットで受付をした場合はIDが振られて案件解決までの進捗状況がトレースされるので安心ですが、メールや IMでは担当者が多忙で忘れるといった危険性もあるためお勧めしません。
注意: 金銭関連は会計部門の処理となります。通常のホールドであればサポートチームで対処できますが詐欺行為の疑いなどの場合は手順が煩雑になる可能性があります。
Details:
Hi I want to register my personal information.I choose "Manual age verification" but for now, I just want to register personal info. If you need additional papers or something, please let me know.(こんにちは、私の個人情報登録をお願いします)(年齢認証、を選択していますが、今回は個人情報登録だけをお願いします)(もしなにか追加で証明などの提出が必要な場合は連絡をください。)----Legal Name: (本名) - ローマ字で記載Birthday: (誕生日)Address: (住所) - 番地、区、市、県のように逆に書いていきますZip code: (郵便番号)Country: (国) - JapanTelephone Number: (電話番号) - 日本の場合は 81-を頭につけます。03-xxxx-xxxxならば 81-3-xxxx-xxxxです。----場合によっては誕生日を証明するものとしてパスポートや免許証をスキャンしたモノをメールしてくださいと言われる場合もあります。このページの短縮版URL: http://tinyurl.com/account-hold
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