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以下の内容はそれぞれの項目に記載されている公式Knowledge Baseの情報を翻訳、一部補足したものです。内容は予告なく変更される場合があるため契約を行う際は原文を確認するようにお願いします。
クレジットカードがエラーになります[]
Credit Card Failureクレジットカードがエラーになります。でもカード自体は正常だというのがわかっています。何が起きているのでしょう？よくある理由は下記のようなものです。
- 入力したカード番号が間違っている
- 請求先住所が入力されていない、または間違っている。請求書記載の住所と同一である必要があります。
- カード名義人の名前が入力されていない、またはカード記載の名前と一致していない。
- 利用可能なカード以外のものを使用している。（Visa、MasterCard、American Express、JCBまたはPaypalが利用可能です）
- CVV（カードの裏に記載されている3桁、またはAmExの場合は表面に記載の4桁の番号）が入力されていない、または間違っている。
- カードの有効期限が切れている。または有効期限が誤って入力されている。
- 認証を行うために必要な金額が有効になっていない。認証の際にカードが有効かどうか調べるために US$1.00の請求が送られます。これ自体は実際には請求されませんが認証を通過するために最低 US$1.00が処理できるようになっている必要があります。
- 月の使用限度を超えてしまっている。または銀行があなたの引き落としを承認していない。
- リンデン・リサーチに対して支払いを実績がない銀行の場合、銀行に連絡して事前に許可を得る必要がある場合があります。
- US以外にいる場合、そのカードについて海外取引許可設定がされていない場合があります。（Visa Electronなどではよくあります）
これらのどれにも当てはまらない場合、カード会社に連絡をして原因を確認してみてください。
ペイパルでの支払い処理がエラーになります[]
Why did my billing agreement with PayPal fail?ペイパルでの支払い処理の方法を以下に示します：
- ペイパルにログインします
- 「My Account」タブを選択します
- 「Profile」タブを選択します
- 「Financial Information」の下にある「Pay List」を選択します
- すでにリンデンリサーチへの支払い処理がある場合、いったんそれを削除します
- 「Profile」タブへ戻ります
- 必要に応じて「Account Information」欄記載の情報を更新します。（なおセカンドライフのアカウント情報に請求先住所やメールアドレスが抜けている場合、ペイパル処理は自動的にエラーになります）
次にリンデンラボに対してペイパル処理をします：
- セカンドライフのアカウントページに移動して「支払い方法の更新(Update Payment Method)」を選択します。
- 「ペイパルでの処理(Continue to Paypal)」を押します
- ペイパルのアカウントでログインします
- 「同意します(Agree)」を選択します
- 「商店へ戻る(Return to Merchant)」を押します。セカンドライフのアカウントページに戻ります
- ペイパルのアカウントページを開いてログインし、「Profile」を選択します
- 「Financial Information」の下にある「Pay List」を選択します
- 「Linden Reserch」を選択します
- 「Bill Term」にある「支払い限度の編集(Edit Billing Limit)」を押して内容を確認します。（初期設定は US$250.00です）
- 「Funding Source」にある支払い元情報を確認します。Primaryと Secondaryの二つがある場合があります。
- 設定を保存します。
- USおよびそれ以外の国の方：ペイパルでの支払いが認証されるためには
- リンデンラボはそのアカウントが認証されており、第一の支払い元(Primary)が銀行であることをチェックします
- ペイパルは第二の支払い元(Secondary)にクレジットカードが登録されているか、またはアカウントに支払いを行うだけの残高があることをチェックします。
アメリカン・エクスプレスで支払いをしようとしてトラブルが起きています[]
I'm having some trouble using American Express to pay for things with Linden Lab.アメリカン・エクスプレスを利用されている方、安心してください。アメリカン・エクスプレスはあなたのお金を非常に厳しく守ってくれています。
アメリカン・エクスプレスを使用してリンデンラボからリンデンドルや土地を購入する場合、リンデンラボへの支払いを許可するむね事前にアメリカン・エクスプレスに連絡する必要があります。設定が許可されれば、あとは普通にリンデンドルや土地を購入することができるようになります。
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