サポート詐欺とは？
サポート詐欺は、詐欺師が技術サポートを装って被害者から金銭や個人情報を騙し取る手口です。これらの詐欺は、電話、メール、ポップアップメッセージなどを通じて行われることが多いです。
一般的な手口
偽の警告メッセージ: ウェブサイトを閲覧中に突然表示されるポップアップメッセージで、コンピュータにウイルスが感染していると警告します。
偽のサポート電話: 詐欺師が技術サポートを装って電話をかけ、問題を解決するためにリモートアクセスを要求します。
偽のメール: 信頼できる企業を装ったメールで、アカウントの問題を解決するためにリンクをクリックするよう促します。
被害に遭わないための対策
公式サイトを確認: 技術サポートが必要な場合は、公式サイトから直接連絡先を確認しましょう。
個人情報を共有しない: 電話やメールで個人情報を求められた場合は、絶対に共有しないようにしましょう。
セキュリティソフトを使用: 信頼できるセキュリティソフトをインストールし、定期的に更新しましょう。
被害に遭った場合の対処法
リモートアクセスを切断: 詐欺師にリモートアクセスを許可してしまった場合は、すぐに接続を切断します。
パスワードを変更: 重要なアカウントのパスワードを直ちに変更します。
警察に報告: 被害に遭った場合は、速やかに警察に報告します。
